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La dedicatoria especial de este libro nos lo presenta claramente: Para todos aquellos que quieren hacer de las conversaciones sinceras una parte central de sus relaciones personales. Los autores logran definir las caractersticas, beneficios y precauciones de las conversaciones relevantes en 5 partes divididas en 27 captulos, entre los cuales resaltan los siguientes: La conversacin que puede transformar su vida, Los beneficios de una buena conversacin, Involcrate emocionalmente, Define el problema, Disclpate de tu parte en el problema, Evita usar los deberas, Cmo decirle a la gente lo que quieres decirle y una seccin especial sobre cmo llevar a cabo una conversacin difcil con tu cnyuge, tu hijo o hija, tus padres, tus hijos adultos, en el trabajo y con personas en autoridad.
